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                售後服務

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                售後服務

                    品質是企業的靈魂,創新是企業發展的動力,一切以用戶滿意為宗旨,本著為客戶№負責到底的精神,我們公司鄭重向您承諾:

                一、 產品質量承諾:

                1、嚴格按照合同文件中的產品規格型號、數量、技術規範、及相應的國家和行業標準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產品的交付符合合同要求。

                2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是優良的工藝和良好材料制造而成的,並完全符合產品說明書規定的質量、規格和性能要求。

                3、嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產品合格率

                4、產品出廠後發生的問題,本公司積極協助處理。屬於本公司產品質量問題的,本公司承擔一切責任。

                二、產品價格承諾:

                1、為了保證產品的高可靠性和先進性,設備的選材均選用優質產品。

                2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。 

                三、交貨期承諾:

                1、產品交貨期:盡量按用戶〓要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

                2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①產品說明書②技術保養維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

                四、售後服務承諾:

                1、服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關註ζ每一個細節。

                2、服務理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇@ “泰宇”;選擇了我們就等於選擇了滿意。

                3、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。

                4、服務原則:

                ①、產品的質保期為二十四個月,易損件不在質保範圍之內,時間從交貨驗收之日起。

                ②、在質保期內,對於設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責;在產品正常使用過程中發生故障,本公司將實行免費維修;如果出於操作不當致使產品發生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。

                ③、超過質量保證期後,如產品發生故障我公司仍將負責維修,但收取一定的維修費。

                ④、在產品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對設備的運行狀況,並◥建立用戶信息反饋檔案。

                、我公司專門成立了技術服務小組,技術人員多次接受產品維護維修方面的培訓,並持有本廠頒發的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。

                6.用戶在正常使用的情況下出現質量↓問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修

                7.本公司具有因業務發展需要進行修改的權利和解釋權。

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